Внедряем систему управления
CRM для строительной и монтажной компании
Заявка → расчёт → договор → объект → сдача → отзыв в одной системе. CRM для строительной компании нужна, чтобы видеть, на каком этапе каждый объект и кто держит срок, а не собирать это по мессенджерам и звонкам. Мы строим такую систему на Битрикс24: под ваш процесс, роли и цифры, по которым вы управляете.
Что должна уметь CRM для строительной компании
CRM-система для строительной компании должна вести не только продажу, но и объект после договора: расчёт, снабжение, монтаж, сдачу и оплату. Обычная «CRM для продаж» заканчивается на подписании договора, а в стройке и монтаже основная работа начинается после него.
Проверьте любую систему по этим требованиям:
- Объекты и этапы. У каждого объекта свой путь: замер, расчёт, договор, поставка материалов, монтаж, приёмка. Видно, на каком этапе объект и сколько он там стоит.
- Сметы и расчёты. Расчёт — отдельный процесс с очередью, ответственным инженером, версиями и историей просчётов.
- Подрядчики и бригады. Кому назначен объект, сколько объектов у бригады, кто перегружен, кто простаивает.
- Договоры по шаблону. Договор, допсоглашение и акты собираются из данных карточки, без ручного копирования.
- Оплаты по этапам. Аванс, промежуточные платежи, окончательный расчёт — с контролем просрочек.
- Фото и документы с объекта. Схемы, фото, акты хранятся в карточке объекта, а не в личных чатах мастеров.
- Мобильный доступ для мастеров. Мастер видит свои объекты, задачи и схему в телефоне и отмечает выполнение на месте.
- Контроль сроков. У каждого этапа контрольный срок, просрочка уходит руководителю автоматически.
- Поставки материалов. Заказ материалов привязан к объекту, монтаж не начинается без поставки.
- Маржа объекта. Себестоимость и выручка в карточке: видно, какие объекты и каналы рекламы зарабатывают, а какие нет.
Как это выглядит в Битрикс24
В Битрикс24 строительный процесс собирается из сделок и смарт-процессов: у каждого этапа своя карточка, свой ответственный и свой срок. Переход на следующий этап сам создаёт работу для следующего отдела.
Что делает система на каждой передаче:
- заявка из сайта, мессенджера или с площадки объявлений попадает в CRM с источником;
- отправка в расчёт создаёт задачу инженеру и фиксирует время;
- утверждённый расчёт переносит сумму и сроки в КП и договор;
- подписанный договор запускает заказ материалов и назначение мастера;
- выполненный монтаж запускает акты и контроль оплаты.
Битрикс24 для строительной компании хорош тем, что всё это делается настройкой, без отдельной разработки: роботами, триггерами и бизнес-процессами. Как мы это делаем — на странице «Автоматизация бизнеса на Битрикс24».
Кейс: монтажная компания
Компания монтирует инженерные системы для частных заказчиков и застройщиков. Цифры — реальные, из портала клиента, на октябрь 2026 года.
Таблица листается вбок →
| До | После | |
|---|---|---|
| От заявки до первого КП | 14,2 дня | 4,4–5,5 дня |
| Подготовка договора | 2 дня, вручную | 2–3 часа |
| От создания сделки до подписания | 84 дня | 21–25 дней |
| Фронт-офис при потоке ~75 объектов в квартал | 7 человек | 3 человека |
Что сделали: связали процесс от лида до подписанных актов в один конвейер, закрепили роли менеджера, офис-менеджера, инженера и мастера в каждой карточке, собрали конструктор из 23 шаблонов документов и автоматический учёт результатов каждого сотрудника.
Подробно — в кейсе «Тот же поток объектов вдвое меньшей командой».
Битрикс24 или отраслевая CRM для стройки
Битрикс24 сильнее там, где нужно связать продажи, объекты, людей и документы в одну систему. Узкие строительные программы сильнее в расчёте смет по нормативам и проектной документации. Часто их используют вместе.
Таблица листается вбок →
| Битрикс24 | Узкие системы для стройки (сметы, ППР) | |
|---|---|---|
| Заявки, продажи, источники рекламы | сильная сторона | обычно нет или базово |
| Процесс объекта от заявки до сдачи | настраивается под ваш процесс | часто фиксированная логика |
| Задачи, роли, контроль сроков | есть, с роботами и эскалациями | частично |
| Расчёт смет по нормативам | нет, смету считают в своей программе и прикрепляют к расчёту | сильная сторона |
| Документы по шаблону | есть, из данных карточки | зависит от системы |
| Общение с клиентами и мастерами | телефония, мессенджеры, мобильное приложение | обычно нет |
| Оценка результата сотрудников | настраивается по каждой роли | редко |
Учётная система (например, 1С) остаётся для бухгалтерии.
Какой тариф нужен
Для строительной компании со сквозным процессом нужен тариф Профессиональный. Только в нём есть смарт-процессы, бизнес-процессы и роботы в задачах — без них передача объекта между отделами остаётся ручной.
Если сейчас вам нужна только воронка продаж для 5 менеджеров, хватит Базового. Цены тарифов — на странице «лицензии и цены Битрикс24».
Стоимость внедрения
Цена зависит от того, сколько отделов включаем в процесс. Пакеты такие же, как во внедрении Битрикс24, точную смету фиксируем в договоре после бесплатного аудита.
Таблица листается вбок →
| Пакет | Что получаете | Стоимость |
|---|---|---|
| «Быстрый старт» | одна точка боли: быстрый видимый результат и первые честные цифры | от 60 000 ₽ |
| «Отдел» | одно подразделение работает как система: процессы, результаты, рутина ушла к роботам | от 150 000 ₽ |
| «Компания» | сквозной процесс от запроса до отзыва, все отделы в одной системе управления | от 300 000 ₽ |
Лицензия оплачивается отдельно, по цене вендора. Как проходит проект — на странице «внедрение Битрикс24».
Вопросы
Подойдёт ли Битрикс24 небольшой монтажной компании?
Да. Небольшой компании обычно хватает пакета «Быстрый старт»: воронка от заявки до договора, расчёты и задачи мастерам. Остальные этапы можно добавить, когда компания вырастет.
Можно ли вести сметы в Битрикс24?
Смету по нормативам удобнее считать в своей программе или таблице. В Битрикс24 расчёт ведётся как отдельный процесс: очередь, ответственный инженер, версии, сумма и файл сметы, которые потом сами переходят в КП и договор.
Как мастерам работать с объектами с телефона?
Через мобильное приложение Битрикс24. Мастер видит свои объекты, схему и задачи, отмечает выполнение и прикрепляет фото прямо с объекта.
Сколько стоит CRM для строительной компании?
Внедрение — от 60 000 ₽ за пакет «Быстрый старт», от 150 000 ₽ за отдел, от 300 000 ₽ за сквозной процесс компании. Лицензия Битрикс24 — отдельно, по цене вендора.
Как контролировать подрядчиков и бригады в CRM?
Назначать объект конкретной бригаде, ставить контрольные сроки на каждый этап и считать результат: объекты в срок, выработку, переделки. Просрочки система сама показывает руководителю.
Работаете ли вы с компаниями из других городов?
Да, удалённо по всей России: созвоны по видеосвязи, настройка — в вашем портале.
Обсудить ваш процесс
Расскажите, как сейчас идёт объект от заявки до сдачи, — покажем, как это будет выглядеть в Битрикс24.
Спасибо! Перезвоним в рабочее время.
Не удалось отправить заявку. Попробуйте ещё раз или напишите нам в Telegram или WhatsApp.