Внедряем систему управления
Переход с amoCRM на Битрикс24
Переход с amoCRM на Битрикс24 — это перенос клиентов, сделок и истории работы так, чтобы продажи не остановились ни на день. Мы сначала проектируем, как продажи будут устроены в Битрикс24, потом переносим данные и только после проверки переключаем команду.
Состав работ и цену фиксируем в договоре до начала. Разбор задачи бесплатный.
amoCRM или Битрикс24: когда переход оправдан
Переходить стоит, когда компании мало CRM для продаж и нужно связать продажи с остальной работой: задачами, проектами, другими отделами. Если вся работа — это один отдел продаж и он доволен amoCRM, переезд ради переезда не окупится.
Таблица листается вбок →
| amoCRM | Битрикс24 | |
|---|---|---|
| Главная задача | продажи одного отдела | работа всей компании: продажи, задачи, проекты, общение |
| Процессы после продажи | обычно в других сервисах | смарт-процессы и бизнес-процессы в том же портале |
| Задачи и проекты | задачи по сделкам | полноценные задачи, проекты, учёт времени |
| Внутреннее общение | в других мессенджерах | мессенджер, видеозвонки, лента, база знаний |
| Автоматизация | роботы по сделкам и виджеты | роботы, бизнес-процессы, роботы в задачах (тариф Профессиональный) |
Обычно о переходе задумываются, когда компания выросла: сделку после оплаты нужно передать в производство, на монтаж или в сервис, а эта работа идёт в таблицах и чатах. Подробнее о выборе системы — в статье «CRM для бизнеса».
Что переносится из amoCRM
Переносим всё, что нужно для работы с клиентами: базу, сделки и историю. Настройки автоматизации один к одному не переносятся — их проектируем заново под возможности Битрикс24.
| Данные | Как переносим |
|---|---|
| Контакты и компании | со всеми полями и связями между ними |
| Сделки и стадии | по воронкам, с суммами, ответственными и датами |
| Задачи | открытые задачи по сделкам и клиентам |
| Примечания и история | комментарии и события по сделкам, чтобы менеджер видел, о чём договаривались |
| Пользователи | сотрудники и их ответственность за клиентов и сделки |
| Дополнительные поля | после ревизии: переносим только те, по которым принимаете решения или строите отчёты |
| Роботы, виджеты, интеграции | не переносятся 1:1 — настраиваем заново средствами Битрикс24 |
Перенос делаем через API обеих систем или инструменты миграции. Если для переноса нужно приложение Маркетплейса, в облачном Битрикс24 понадобится подписка BitrixGPT + Маркетплейс — скажем об этом заранее.
Как проходит переход
Миграция в Битрикс24 идёт параллельно с работой: команда продаёт в amoCRM, пока мы готовим новый портал.
- Разбор amoCRMСмотрим воронки, поля, роботов и интеграции: что работает, что давно никто не использует, где теряются сделки.
- Проект в Битрикс24Воронки, стадии, поля, права, роботы и отчёты — сначала на бумаге, потом в портале.
- Тестовый переносПереносим часть данных, проверяем вместе с вами, чистим дубли и мусор.
- Финальный перенос и запускПереносим актуальные данные, обучаем команду по ролям и переключаем работу. amoCRM остаётся доступна для справки, пока вы не решите её отключить.
Сроки зависят от объёма данных, числа воронок и интеграций — называем их после разбора.
Ошибки при переходе с amoCRM
Большинство неудачных переездов похожи друг на друга. Мы видим четыре ошибки чаще остальных.
Переносят мусор
Дубли, пустые карточки и мёртвые сделки переезжают вместе с живыми, и отчёты в Битрикс24 с первого дня врут.
Копируют воронку один к одному
Стадии amoCRM переносят без изменений, хотя Битрикс24 позволяет разделить продажу и работу после неё по разным процессам.
Забывают об интеграциях
Телефония, формы сайта и мессенджеры остаются подключены к старой CRM, и заявки уходят не туда. Как подключить каналы — на странице «Интеграции Битрикс24».
Не учат менеджеров
Команде показывают новый интерфейс один раз, и через неделю она возвращается в мессенджеры.
Стоимость перехода
Цена перехода индивидуальная: зависит от объёма данных, числа воронок, полей и интеграций. Считаем её после разбора amoCRM и фиксируем в договоре.
Если вместе с переездом нужно связать отделы, ввести KPI и мотивацию, это уже внедрение Битрикс24 как системы управления: цены пакетов — на главной странице. Лицензия оплачивается отдельно, тариф Битрикс24 подберём бесплатно и продадим по цене вендора.
Вопросы о переходе с amoCRM
Сколько стоит перенос из amoCRM в Битрикс24?
Цена индивидуальная: зависит от объёма данных, числа воронок, полей и интеграций. Считаем её после бесплатного разбора и фиксируем в договоре.
Сохранится ли история сделок и переписка?
Контакты, компании, сделки, задачи и примечания переносим. Что именно переносить из истории, решаем вместе на этапе проекта, чтобы не тащить в новый портал мусор.
Нужно ли останавливать продажи на время переноса?
Нет. Команда работает в amoCRM, пока мы готовим Битрикс24, а переключение проходит после финального переноса и обучения.
Что делать с интеграциями и виджетами amoCRM?
Они не переносятся автоматически. Для каждой ищем замену: штатный инструмент Битрикс24, приложение или подключение через API.
Какой тариф Битрикс24 выбрать после amoCRM?
Если нужны только продажи небольшого отдела — Базовый или Стандартный. Если нужна связка отделов, бизнес-процессы и смарт-процессы — Профессиональный.
Работаете ли вы с компаниями из других городов?
Да, удалённо по всей России: созвоны по видеосвязи, работа — в ваших порталах.
Обсудить переход
Расскажите, как сейчас устроены продажи в amoCRM, — оценим перенос и предложим, как продажи будут работать в Битрикс24.
Спасибо! Перезвоним в рабочее время.
Не удалось отправить заявку. Попробуйте ещё раз или напишите нам в Telegram или WhatsApp.