Услуги Битрикс24

Какие услуги по Битрикс24 нужны бизнесу

Услуги Битрикс24 делятся на четыре группы: запуск системы, наведение порядка в работающем портале, автоматизация процессов и поддержка после запуска. Какая нужна вам, зависит от текущей ситуации и от того, с какими вызовами вы столкнулись.

Если Битрикс24 ещё нет или его купили, но им почти не пользуются, нужен запуск. Если портал работает, но люди неохотно им пользуются, нужен порядок. Если процесс уже налажен и вопрос в ручной работе, нужна автоматизация. Всё это можно заказать у одного подрядчика, от подбора лицензии до сопровождения.

Внедрение, настройка или аудит: что выбрать

Выбор зависит от того, в какой ситуации компания сейчас, какую задачу нужно решить и к какой цели прийти.

• Внедрение Битрикс24. Ситуация: системы нет, или портал есть, но им почти не пользуются. Задача: разобрать, как проходит заказ и кто за что отвечает, и собрать под это весь портал. Цель: компания управляется по цифрам, а собственник видит результат каждого отдела.
• Настройка. Ситуация: портал работает, и понятно, что поменять в одном-двух отделах. Задача: точечно изменить воронки, поля, права, роботов или уведомления. Цель: портал работает так, как устроена работа отдела.
• Аудит. Ситуация: результата нет, и неясно, в чём причина. Задача: посмотреть, как через портал проходит работа людей, и найти, где теряются время и деньги. Цель: понятный план, что исправить в первую очередь. Аудит бесплатный, отчёт остаётся у вас.
• Автоматизация бизнеса. Ситуация: процесс в портале описан, но в нём много ручной работы: документы, напоминания, передача задач между отделами. Задача: передать рутину роботам и бизнес-процессам. Цель: люди заняты результатом, а руководитель видит, на каком этапе застревает работа.
• Поддержка. Ситуация: портал работает, а компания растёт: появляются новые отделы, воронки и сотрудники. Задача: развивать систему и обучать людей. Цель: портал растёт вместе с компанией.

Если сомневаетесь, начните с аудита: по его итогам станет понятно, хватит настройки или нужно внедрение.

Сколько стоят услуги по Битрикс24

Цена складывается из лицензии с подписками, масштаба задач и трудозатрат на их решение.

• Лицензия и подписки. Оплачиваются отдельно по официальным тарифам. Большинству проектов нужен тариф не ниже «Профессионального»: на младших тарифах нет бизнес-процессов и смарт-процессов. Для приложений, REST API и BitrixGPT к тарифу добавляется подписка BitrixGPT + Маркетплейс. Цены лицензии Битрикс 24 — на странице лицензии и цены.
• Масштаб задач. Чем больше отделов и процессов входит в проект, тем он объёмнее. Внедрение и автоматизацию продаём пакетами: от 60 000 ₽ за «Быстрый старт» (одна задача, которая болит сильнее всего), от 150 000 ₽ за отдел, от 300 000 ₽ за сквозной процесс всей компании.
• Трудозатраты. Цену настройки, доработок и интеграций считаем после разбора задач: одна и та же работа в двух компаниях бывает очень разной по объёму.

Итоговую смету фиксируем в договоре до начала работ.

Как мы работаем

Сначала разбираем, как работает компания, с какими трудностями сталкивается и какого результата нужно добиться. Потом фиксируем в договоре состав работ и цену. Дальше настраиваем Битрикс24 поэтапно, и каждый этап вы принимаете. Работаем удалённо с компаниями по всей России: встречи — по видеосвязи.

Срок каждого проекта считаем после аудита — он зависит от числа отделов, сложности процессов, интеграций и готовности данных. Лицензию и услуги по CRM выгоднее заказать вместе.