Внедряем систему управления
Доработка Битрикс24 под задачи компании
Доработка Битрикс24 нужна, когда стандартных настроек не хватает: процесс не укладывается в воронку, данные нужно забирать из другой системы, а нужного приложения в каталоге нет. Мы расширяем портал так, чтобы он закрывал задачу целиком, — от смарт-процессов и бизнес-процессов до собственных приложений.
Сначала проверяем, можно ли решить задачу без программирования: так быстрее и дешевле в поддержке. Если нельзя — разрабатываем приложение для вашего портала.
Когда нужна доработка, а когда хватит настройки
Настройка меняет то, что в Битрикс24 уже есть: воронки, поля, права, роботов. Доработка добавляет то, чего в стандартном портале нет: новые сущности, сложную логику, связь с внешними системами, свои экраны и кнопки.
| Задача | Что нужно |
|---|---|
| Добавить стадии, поля, роботов, поменять права | настройка Битрикс24 |
| Вести объекты, заявки или договоры со своими этапами отдельно от сделок | доработка: смарт-процессы |
| Согласование с ветвлениями, условиями и несколькими участниками | доработка: бизнес-процессы |
| Получать данные из учётной системы, личного кабинета или сервиса | доработка: интеграция через REST API |
| Своя кнопка, экран или расчёт внутри карточки сделки | доработка: приложение для портала |
| Подключить телефонию, сайт, мессенджеры | интеграции Битрикс24 |
Если задача — убрать ручную работу в процессах продаж и передачи между отделами, посмотрите автоматизацию бизнеса на Битрикс24: часто она закрывает задачу без разработки.
Что мы дорабатываем
Доработка портала Битрикс24 у нас — это четыре вида работ. В одной задаче они часто сочетаются.
Смарт-процессы и сущности
Объекты, заявки, договоры, рекламации — каждая со своими стадиями, полями, правами и связями со сделками и компаниями.
Бизнес-процессы и роботы
Согласования, маршруты документов, проверки условий и ветвления, конструктор роботов под задачи, которых нет в стандартном наборе.
Интеграции через REST API и вебхуки
Обмен данными с внутренними системами, сайтом, личным кабинетом клиента, сервисами оплаты и доставки.
Свои приложения
Разработка приложений для Битрикс24: дополнительные вкладки и кнопки в карточке, расчёты, отчёты и экраны, которых нет в портале и в каталоге Маркетплейса.
Мы дорабатываем облачный Битрикс24 через приложения, REST и вебхуки, поэтому портал продолжает получать обновления вендора.
Разработка приложений для Битрикс24
Разработка нужна, когда задачу нельзя закрыть настройкой и готового приложения нет. Мы пишем приложение под ваш портал: оно работает внутри Битрикс24, использует ваши данные и права пользователей.
Что важно знать заранее:
- в облаке приложения, REST API и вебхуки работают по подписке BitrixGPT + Маркетплейс — без неё приложение не запустится;
- приложение зависит от данных портала: если поменять поля или стадии, его нужно проверить;
- у каждого приложения должен быть владелец со стороны компании, который принимает изменения.
Программист Битрикс24 без понимания процесса часто делает то, что просили, а не то, что нужно. Поэтому до разработки мы разбираем, какой результат должна дать доработка и кто будет ей пользоваться.
Как оцениваем и делаем доработку
Доработка проходит в пять шагов, и цену вы знаете до начала работ.
- Разбор задачи. Выясняем, какой результат нужен, кто будет пользоваться доработкой и что уже есть в портале.
- Вариант решения и смета. Предлагаем самый простой способ: настройку, бизнес-процесс, интеграцию или приложение. Описываем, что сделаем, и фиксируем цену в договоре.
- Разработка. Делаем работу и показываем промежуточный результат, если задача большая.
- Тестирование. Проверяем на реальных сценариях: с вашими данными, ролями и правами, включая ошибочные ситуации.
- Приёмка и передача. Показываем результат, обучаем пользователей и передаём описание: что сделано и как это работает.
Стоимость доработки
Цена доработки индивидуальная: зависит от сложности логики, числа интеграций и того, нужно ли писать приложение. Считаем её после разбора задачи и фиксируем в договоре до начала работ.
| Что влияет | Как |
|---|---|
| Способ решения | настройка и бизнес-процессы дешевле, чем своё приложение |
| Сложность логики | простое правило или расчёт с условиями и исключениями |
| Интеграции | одна система или несколько, готовый API или нестандартный обмен |
| Объём данных | нужно ли переносить или регулярно синхронизировать большие массивы |
Подписка BitrixGPT + Маркетплейс оплачивается отдельно по цене вендора. Лицензию Битрикс24 можно купить у нас.
Вопросы о доработке
Сколько стоит доработка Битрикс24?
Цена индивидуальная: зависит от способа решения, сложности логики и интеграций. Считаем её после разбора задачи и фиксируем в договоре до начала работ.
Можно ли доработать облачный Битрикс24?
Да. Облачный портал расширяют смарт-процессами, бизнес-процессами, интеграциями через REST API и приложениями. Для приложений и REST API нужна подписка BitrixGPT + Маркетплейс.
Для какой версии Битрикс24 вы делаете доработки?
Для облачного Битрикс24: собственные приложения, интеграции через REST и доработки без кода. Коробочную лицензию можно купить у нас по цене вендора.
Что делать, если задачу нельзя решить стандартными средствами?
Разрабатываем приложение под ваш портал. Но сначала проверяем, нет ли более простого решения: оно дешевле и надёжнее в поддержке.
Кто будет поддерживать доработку после запуска?
Можем мы — в рамках сопровождения Битрикс24. Описание доработки передаём в любом случае, чтобы с ней мог работать ваш администратор.
Работаете ли вы удалённо?
Да, с компаниями по всей России: созвоны по видеосвязи, работа — в вашем портале.
Обсудить задачу
Опишите, чего не хватает в портале, — предложим самый простой способ решения и смету.
Спасибо! Перезвоним в рабочее время.
Не удалось отправить заявку. Попробуйте ещё раз или напишите нам в Telegram или WhatsApp.