Внедряем систему управления
- Главная
- Блог
Блог о Битрикс24 и управлении компанией
Как управлять компанией по цифрам и что для этого настроить в Битрикс 24. Для собственников и руководителей.
Внедрение CRM-системы: этапы и ошибки
Внедрение CRM — это перестройка процесса продаж, а не установка программы. Этапы и ошибки, из-за которых система не приживается.
Как выбрать интегратора Битрикс24
Пять проверок до договора и 27 вопросов, которые стоит задать подрядчику.
Бесплатный тариф Битрикс24: что входит и где ограничения
Что даёт бесплатный тариф, где он упирается в лимиты и когда пора переходить на платный.
Что такое Битрикс24 простыми словами
Из чего состоит Битрикс24, кому он нужен, сколько стоит и как начать работать, чтобы портал прижился.
CRM для бизнеса: как выбрать систему под компанию
Какие бывают CRM, 7 критериев выбора и из чего складывается бюджет первого года.
Воронка продаж в Битрикс24: как построить и настроить
Из чего состоит воронка, сколько их нужно и как по ней увидеть, где теряются сделки.
Бизнес-процессы в Битрикс24: как работают роботы и бизнес-процессы
Чем робот отличается от бизнес-процесса и какие маршруты стоит автоматизировать первыми.
Задачи в Битрикс24: как настроить контроль исполнения
Роли, шаблоны, канбан и роботы в задачах — и правила, при которых руководитель видит исполнение без отчётов.
Отчёты и BI-конструктор Битрикс24
Какие отчёты есть на каком тарифе, что даёт BI-конструктор и как собрать дашборд, которому верят.
Регламент бизнес-процесса: шаблон и пример
Шаблон из 8 разделов, пример «заявка → КП» и как сделать регламент исполняемым в CRM.
Цифровизация бизнеса и бизнес-процессов: с чего начать
Чем цифровизация отличается от автоматизации, план из 5 шагов и как посчитать эффект.
KPI сотрудника: как выбрать показатели и рассчитать
3–5 показателей результата вместо отчётов об активности, формула расчёта и примеры по должностям.
Оценка эффективности сотрудников по результату
Эффективность — это результат, делённый на затраты. Как оценивать людей по тому, что они дали компании.
Система мотивации персонала: как связать доход с результатом
Сотрудник зарабатывает больше, когда больше зарабатывает компания. Как разделить доход и что считать.
Дашборд руководителя: какие цифры видеть каждый день
8–12 показателей, примеры по отделам и как собрать дашборд, которому можно верить.
База знаний компании: как создать и вести в Битрикс24
Что положить в базу знаний, как построить структуру и как не дать ей устареть.
Учёт рабочего времени сотрудников
Табель, способы учёта и учёт времени в Битрикс24 — и как считать время как затрату на результат.
KPI отдела продаж: какие показатели считать
KPI менеджера и руководителя отдела, связь с планом продаж и расчёт без ручных отчётов.
Делегирование полномочий: как перестать быть узким местом
Принципы, процесс в 6 шагов и почему делегирование не работает без правил и цифр.
Бесплатный аудит покажет, где теряются сделки и время и что настроить в первую очередь.
О чём этот блог
Здесь собраны статьи о Битрикс24 и об управлении компанией для собственников и руководителей компаний от 10 человек. Мы пишем о том, как Битрикс24 помогает управлять по цифрам: видеть результат каждого отдела и сотрудника, а не только вести список клиентов.
Статьи делятся на две части. Про Битрикс24 — как устроены воронки, роботы и бизнес-процессы, как внедрить CRM и выбрать подрядчика. Про управление — KPI, мотивация, оценка эффективности: то, что работает в любой системе, но в Битрикс24 считается автоматически. Это блог для руководителя, поэтому мы пишем не об интерфейсе и кнопках, а о решениях: что настроить, зачем и какой результат проверить.
Рубрики помогают быстро найти нужное:
- CRM и продажи — воронки, внедрение CRM, работа с заявками и сделками;
- Процессы и автоматизация — роботы, бизнес-процессы, передача работы между отделами без ручного контроля;
- Выбор подрядчика — как проверить интегратора и что записать в договор;
- Команда и результат — KPI, мотивация и оценка эффективности сотрудников по результату, а не по активности.
Каждая статья отвечает на вопрос в первых строках, а дальше даёт примеры с цифрами. Если вы только выбираете систему, начните со статьи о внедрении CRM-системы. Если CRM уже работает и нужно связать её с результатом людей, читайте про KPI сотрудника. Статьи по управлению компанией и блог CRM пополняются: новые материалы появляются в ленте выше.
Пишет Денис Коломейцев, основатель Margin Flow. Если нужно разобрать ваш случай, начните с бесплатного аудита портала.